Informazione sulla protezione dei dati

La Consulenza Caritas per il risanamento dei debiti prende sul serio la protezione dei dati personali. Per questo motivo, desideriamo spiegare agli utenti del nostro servizio Internet quali dati vengono memorizzati e in che modo vengono utilizzati. 

Consulenza online

Caritas vi garantisce la massima discrezione in ogni consulenza. Di seguito trovate i nostri punti principali per la sicurezza dei dati.

• I consulenti conoscono solo i dati personali forniti facoltativamente durante la registrazione, così come il contenuto della vostra richiesta di consulenza.
• I consulenti sono soggetti per legge all’obbligo di riservatezza.
• Con il passaggio alla consulenza online il vostro indirizzo IP non viene memorizzato e quindi non può essere tracciato e rilevato. 
• La richiesta di consulenza viene criptata e trasferita in una banca dati sul server.
• La richiesta e la risposta del consulente vengono trasmesse in forma criptata alla banca dati del server.
• L’accesso non autorizzato da parte di terzi viene impedito.

Svolgimento della consulenza online

Nel modulo online in cui scrivete la vostra richiesta, dovete indicare anche il numero postale di avviamento. Questa informazione viene utilizzata per indirizzare la vostra richiesta al centro di consulenza più vicino. L’indicazione dell’anno di nascita è facoltativa. Oltre che a voi, l’accesso alla richiesta è consentito solo al centro di consulenza competente e all’ufficio di Consulenza per il risanamento dei debiti di Caritas Svizzera.

Tutti i consulenti sono soggetti all’obbligo di riservatezza. I dati personali contenuti nello scambio di e-mail vengono trattati in modo confidenziale.

I dati vengono eliminati entro 13 mesi dall’inserimento; essi vengono cancellati manualmente dall’ufficio di Consulenza per il risanamento dei debiti della Caritas e dai consulenti dei centri di consulenza affiliati.

Maggiori informazioni sulla sicurezza dei dati

I dati vengono trasferiti esclusivamente ai centri di consulenza per il risanamento dei debiti affiliati e a nessun altro organismo.

I servizi di consulenza online sono valutati a fini statistici. La valutazione è effettuata in modo tale che non è possibile risalire a singole persone. È esclusa la cessione di dati a terzi, ad esempio a fini commerciali.

Ai sensi dell’art. 8 della legge sulla protezione dei dati (LPD), l’utente ha diritto all’informazione.

Su richiesta, gli interessati hanno diritto a conoscere tutti i dati che li concernono contenuti nella collezione, comprese le informazioni disponibili sull’origine dei dati; tutti i dati che li concernono contenuti nella collezione, comprese le informazioni disponibili sull’origine dei dati;

• i destinatari o le categorie di destinatari dei dati, a cui vengono trasmessi i dati e
• lo scopo nonché le categorie dei dati trattati, come pure dei partecipanti alla collezione e dei destinatari dei dati.

All’interno del servizio di informazione online e della consulenza online di Caritas Svizzera non vengono raccolti dati personali che consentano di identificare l’utente. Non è quindi possibile attribuire i dati personali a un utente specifico. Caritas Svizzera e il gestore del server non possono pertanto trasmettere agli utenti alcuna informazione sui dati personali.

Diritti d’autore ed esclusione della responsabilità

Diritti d’autore

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La ristampa o la pubblicazione di testi più lunghi necessita del consenso scritto dell’ufficio di Consulenza per il risanamento dei debiti di Caritas Svizzera.

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